ЕРЕВАН, 30 июл — Sputnik. Перед тем, как доверить организацию своего отдыха конкретной туристической компании, необходимо заключить с ней контракт, в котором будут прописаны все детали поездки. Если турфирма отказывается от подобного договора, то доверять ей не стоит. Такой совет дает гражданам глава Федерации туризма Армении Мехак Апресян.
Вопрос с выбором компании стал более чем актуальным после инцидента с туроператором A&R Tour. Туристы из Армении 24 июля не смогли вылететь из Египта на родину из-за проблем туроператора. Были проданы авиабилеты и туры в Египет (Шарм-эш-Шейх и Хургаду), а позже все рейсы по этим направлениям были отменены, поскольку компания не перечислила денег за чартер авиаперевозчику.
За дело взялось правительство: было организовано два чартерных рейса, которые доставили из Хургады на родину 307 человек. Запланирован еще третий спецрейс, который состоится 1 августа.
"Прежде всего, необходимо заключить соглашение с туристической компанией. В нем должны быть прописаны все нюансы, связанные с поездкой: транспорт, трансфер, гостиница, питание", - сказал Апресян во вторник в беседе с журналистами.
Пленники пирамид: армянских туристов, которые застряли в Египте, может быть не сто, а 500>>
По его словам, в контракте также должны быть указаны условия расторжения контракта на случай невыполнения его положений одной из сторон. Апресян уверен, что контракт оградит стороны от лишней волокиты и неприятных ситуаций.
Кроме того, перед тем, как обратиться в конкретную компанию, нужно изучить ее историю, ознакомиться с отзывами клиентов.
"К сожалению, не все туроператоры работают по контракту, но дело в том, что не все граждане его требуют", - заметил Апресян.
По его словам, в случае возникновения сложностей, суд учитывает мнение клиента компании.
Чтобы избежать подобных проблем в будущем, необходимо пересмотреть действующий закон о туризме, убежден Апресян.
Федерация туризма Армении уже разработала новый законопроект, который до конца года будет вынесен на обсуждение парламента страны.
Основным требованием нового проекта станет введение обязательного лицензирования туристических компаний, а также внедрение механизма финансирования на случай, если компания не выполнила своих обязательств перед клиентами.
